【电器】佳节之际电器有保障，啄木鸟家庭维修春节不打烊

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    佳节之际电器有保障，啄木鸟家庭维修春节不打烊

据2017大数据统计得知，春节为家电故障的高发期。春节当月家电故障率为其他月份的2.5到3.8倍。对于维修工程师的需求量也比其他月份整整多出三倍，但是在春节期间，维修工程师的上门率却只有其他月份的68.5％。因此很多家庭都面临着电器损坏却无人维修的状况。

在春节来临之际，为应对以上状况，有着“社区商业示范龙头企业”的啄木鸟家庭维修，连续20年启动了 “春节不打烊，春节也服务”的便民服务，啄木鸟工作人员表示，2018年啄木鸟春节将继续服务大众，确保广大人民群众过一个安定祥和年。

家庭维修行业的现存问题：

根据数据调查显示，家庭维修行业的总体用户满意度不足50%，家庭维修行业除了上门难的问题外，行业总体还存在口碑欠佳，维修人员专业技术参差不齐等诸多问题。

（下图为用户反映家庭维修行业存在的几大问题）

造成这些现象的主要以下2点原因：

一、多数家庭维保人员过于分散，各自嬴政，没有良好的统一管理，部分没有资质的维保人员鱼目混珠，欺瞒客户。

二、多数家庭对于维保师傅的选择还处于老旧的口口相传模式。一旦所知的维保师傅有事离开岗位，就只能任凭家中电器停摆罢工。

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